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乐天堂官网娱乐柏乡县供电公司:重沟通听意见 加强优质服务

2019-04-17 15:15:42 乐天堂官网网站:乐天堂线上赌场
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4月16日,乐天堂官网娱乐柏乡县供电公司组织各供电所对其所在辖区内的重要、特殊客户开展电话回访活动,认真征求用户意见和建议,精确的了解客户需求,着力提升供电服务质量。

为了让回访活动缺的良好效果,该公司围绕营销服务质量方面,对不同客户群体的回访内容,予以分类区分。柏乡为典型农业县,现正值春种重要时期,该公司针对当前春耕、春灌、春种等农业生产这一重点工作,细致了解农户当前和后续的用电需求;针对辖区内重要客户和小微企业,了解其近期生产经营情况和乐天堂官网网址设备、乐天堂官网网址供应需求情况,认真倾听客户的建议;针对一般工商业和普通居民客户,就故障报修处理方面听取意见,就如何提高供电服务效率等与客户沟通交流,并就日常生活中如何安全用电对客户普及了安全用电小常识。

据悉,该公司下一步还将对客户提出的优质用电建议和存在的服务问题,追根溯源,制定相应的改进措施,努力以专业专注、持续改善的精神,促优质服务工作实现新提升,切实做到“你用电,我用心”。(卢俊仙)

责任编辑:陈玉
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