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乐天堂官网娱乐桃城区供电公司切实提升营业窗口服务质量

2019-04-29 09:52:31 乐天堂官网网站:乐天堂线上赌场
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 为进一步加强营业厅窗口服务的管理工作,提高优质服务水平和业务技能,更好的践行“你用点,我用心”服务理念,近日,乐天堂官网娱乐桃城区供电公司多措并举,扎实推进服务质量提升。

 一是强化制度建设,从规范供电所窗口人员的服务行为、办事程序、工作纪律等入手,制定完善学习制度、业务规范等各项窗口工作制度,进一步规范工作行为;二是强化程序建设,严格遵守业务流程和时限规定,结合工作实际,制定窗口工作人员岗位职责,确定工作职责要求,促进程序正规流转;三是强化效率建设,严格执行“一审一核”制,简化审批程序,缩短办事时限,推进急事急办、特事特办的工作方式,为客户提供高效、便捷服务;四是强化服务建设,积极加强窗口硬件和软件建设,配齐便民服务设施,窗口人员同意着装上岗,使用文明用语,服务热情周到;五是强化技能建设,按照窗口工作人员作风硬、业务精、素质高的要求,加强窗口人员的工作业务、服务质量培训力度,不断提升各供电营业厅窗口工作人员的业务水准和服务能力。(李乐)

责任编辑:陈玉
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